
¿Qué pasa con tus clientes cuando nadie responde?
Atención al cliente
Ayudo a negocios a mejorar sus procesos con automatización e inteligencia artificial.
Tu negocio ya tiene una forma de trabajar. Quizá te escriben y no alcanzas a contestar, una cotización se queda sin respuesta o tu información anda repartida entre mensajes y hojas sueltas. Podemos ordenarlo.
Todo empieza por entender dónde se complica tu trabajo. Con eso preparo una herramienta hecha a la medida para tu negocio, pensada para lo que ya usas y para quienes la van a usar.
Antes de empezar sabes qué vamos a resolver, qué recibirás y cuánto cuesta. Lo construyo, lo probamos juntos con tu equipo y te enseño a usarlo en tu día a día.
Contestar las preguntas de siempre, dar seguimiento a cada cotización, ordenar los datos de tus documentos y ver tus pendientes en un solo lugar. Cada una se prepara a la medida de tu negocio.
Confirmar si recibió la cotización y resolver sus dudas.
Programar seguimiento
¿Qué sigue pendiente?
Resuelve consultas frecuentes y lleva cada conversación a la persona indicada.
Atención
Soluciones a medida para atender mejor, dar seguimiento a tus ventas y tener más control de tu operación.
Tus clientes encuentran respuesta a lo de siempre —horarios, precios, ubicación— y dejan su solicitud con sus datos. Tu equipo recibe todo ordenado y entra solo cuando hace falta una persona.
Menos preguntas repetidas. Más tiempo para lo que requiere tu atención.
Reúne tus solicitudes y cotizaciones en un mismo lugar, con su estado y siguiente paso. Programa seguimientos para que tu equipo sepa a quién contactar y qué está pendiente.
Tu equipo sabe a quién contactar hoy.
Confirmar si recibió la cotización y resolver sus dudas.
Consulta tus solicitudes, pendientes e información de trabajo desde un mismo lugar. Identifica qué necesita atención y toma decisiones sin reunir datos de mensajes, archivos y hojas sueltas.
Información organizada para decidir y actuar.
Pendientes de hoy:
Cuéntame qué quieres mejorar. La primera plática es sin costo: conozco tu caso y cómo trabajas hoy. Después recibes una propuesta que dice qué incluye y cuánto cuesta, y tú decides si seguimos.
A tu medida
Para que las tareas repetidas —contestar lo mismo, anotar datos— se hagan solas.
Cuéntame cómo trabajas hoyPor proyecto
Para ver tus solicitudes, cotizaciones y pendientes en un solo lugar, con una herramienta hecha a tu medida.
Hablemos de tu operaciónMensual
Para mantener tu solución funcionando y adaptarla a los cambios de tu negocio.
Hablemos de tu soluciónCómo trabajamos, qué puedes esperar y qué necesitamos para poner en marcha una solución para tu negocio.
Puedo hacer que tareas que hoy haces a mano se hagan solas, como contestar las mismas preguntas o dar seguimiento a cotizaciones, y armar herramientas que junten tu información en un solo lugar. Primero platicamos cómo trabajas y qué te quita más tiempo.
No necesitas conocimientos técnicos para empezar. Te explico la propuesta y cómo utilizar la solución con un lenguaje claro.
Por una conversación, que empieza por WhatsApp, sobre tu negocio y una sola tarea que quieras mejorar: por ejemplo, mensajes que no alcanzas a contestar o cotizaciones que se quedan sin respuesta. Con eso definimos qué conviene hacer primero.
Depende de lo que necesites: no es lo mismo ordenar tus cotizaciones que armar una herramienta completa. La primera plática es sin costo: en ella conozco tu caso y cómo trabajas hoy. Antes de comenzar recibes una propuesta que dice qué incluye y cuánto cuesta.
Si atiendes clientes, mandas cotizaciones o repites los mismos datos a diario, probablemente sí. Cuéntame cómo trabajas y te digo con honestidad si te conviene.
Las que repites una y otra vez: contestar las mismas preguntas, anotar los datos de cada solicitud, recordar a quién dar seguimiento o pasar los datos de un documento a una lista. Revisamos tu día a día para ver cuál conviene primero.
Partimos de lo que ya usas, como tu correo, tu Excel o tu WhatsApp. Revisamos cuáles se pueden conectar entre sí y, si alguna no se puede, te lo digo desde el principio.
No. Muchas tareas se resuelven con instrucciones sencillas, como «si preguntan el horario, responder el horario». Uso inteligencia artificial solo cuando de verdad ayuda, por ejemplo para leer un documento.
También desarrollo herramientas a medida para reunir información, gestionar solicitudes y tener a la vista los pendientes de tu negocio. La solución se define según tu operación y las personas que la utilizarán.
Sí. Podemos comenzar con una tarea concreta y evaluar nuevas etapas según lo que necesite tu negocio y cómo funcione la primera solución.
Depende de la solución. Antes de conectar tus herramientas, definimos qué accesos se necesitan y para qué se utilizarán.
Antes de utilizarla, revisamos qué datos necesita la solución, qué servicios los usarán y quién podrá consultarlos. Esto forma parte de la definición del proyecto.
Sí. Definimos qué tareas puede realizar por su cuenta, cuáles necesitan tu autorización y cuándo debe intervenir una persona.
El plazo se acuerda antes de comenzar, según lo que vayamos a hacer. Si trabajamos por etapas, sabrás qué recibirás en cada entrega y cuándo podrás empezar a usarlo.
Te explico cómo utilizarla en tu operación. El soporte, mantenimiento y posibles mejoras se acuerdan en la propuesta, para que sepas qué acompañamiento tendrás después de la entrega.

Atención al cliente

Seguimiento de ventas

Organización del negocio
Cuéntame qué te está quitando tiempo: mensajes sin contestar, cotizaciones sin seguimiento, información regada por todos lados. Revisamos cómo lo haces hoy y vemos qué conviene resolver primero.